Накратко
- Уебсайтът не поставя бисквитки и не използва инструменти за анализ, реклама или проследяване.
- Фирмата ви е собственик на данните, които записва в TagOrbit. Обработваме тези данни само за да предоставяме TagOrbit, по нареждане на фирмата ви.
- Базата данни и файловете на TagOrbit се съхраняват на сървъри в Нюрнберг, Германия.
- Функциите с изкуствен интелект изпращат на Anthropic само това, от което имат нужда, и никога не променят данните ви сами.
- Можете по всяко време да поискате от нас достъп до личните си данни, коригирането или изтриването им.
Тази политика обяснява какви лични данни обработва TagOrbit, защо и какви права имате. Тя обхваща публичния уебсайт tagorbit.ai и приложението TagOrbit. Уебсайтът не поставя бисквитки и пази само технически дневник на заявките. В приложението фирмата ви решава какво да записва, а ние обработваме тези данни само по нейно нареждане.
1. Кои сме ние
TagOrbit се разработва от ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΦΟΡΙΔΗ ΟΕ (AFOI KALOFORIDI OE), събирателно дружество, установено в Гърция. В тази политика „ние“ и „нас“ означават това дружество. Ние разработваме и TagPulse. За двата продукта използваме един и същ имейл адрес.
- Седалище и адрес на управление: Chr. Smirnis 67, 151 21 Athens, Гърция
- Регистрационен номер (Γ.Ε.ΜΗ.): 069222103000
- Номер по ДДС (Α.Φ.Μ.): 999267630
- Имейл: info@tagpulse.ai
Правната информация съдържа всички данни за дружеството ни.
2. Кой отговаря за данните ви?
Зависи от данните.
- Ние сме администратор за уебсайта, за акаунтите в TagOrbit и за съобщенията, които ни изпращате. Администраторът е този, който решава защо и как се използват личните данни.
- Фирмата ви е администратор за данните, които записва в TagOrbit, например артикулите, контактите, бележките и документите си. За тези данни ние сме обработващ лични данни за фирмата ви. Съхраняваме ги и ги обработваме само за да предоставяме TagOrbit и само по нареждане на фирмата ви. Договорът ни за обработване на данни урежда тези задължения.
Записала ли е някоя фирма данни за вас в TagOrbit, например като неин служител, клиент или доставчик? Тогава, моля, първо се свържете с тази фирма. Ако вместо това се свържете с нас, ще уведомим фирмата и ще ѝ помогнем да ви отговори.
3. Какви данни събира уебсайтът?
Публичният уебсайт tagorbit.ai събира възможно най-малко.
- Без бисквитки. Самият уебсайт не поставя бисквитки.
- Без анализ, реклама или проследяване. Уебсайтът не използва нито един от тези инструменти.
- Настройките ви за достъпност остават при вас. Ако промените размера на текста, цветовете или разстоянията, браузърът ви пази тези настройки в локалното си хранилище. Те никога не ни се изпращат.
- Технически дневник на заявките. Уеб сървърът ни записва всяка заявка: часа, страницата, страницата, от която сте дошли (ако браузърът ви споделя това), вида на браузъра ви и вашия IP адрес, който Cloudflare ни предава. Дневникът има ограничение на размера и се презаписва автоматично.
- Възможна защитна бисквитка от Cloudflare. Cloudflare пренася трафика до сървърите ни. Когато трябва да различи хората от автоматизирания трафик, Cloudflare може да постави краткотрайна защитна бисквитка. Страницата за бисквитките и локалното хранилище обяснява това.
4. Какви данни обработва приложението?
Вашият акаунт
За да ви дадем акаунт, използваме името ви, имейл адреса и паролата ви, фирмата, към която принадлежите, и ролята ви (Администратор, Редактор или Читател). Всеки човек принадлежи на една фирма. Потребителите с роля Администратор във фирмата канят хората по имейл.
Сесията ви за вход и настройките ви
Когато влезете, браузърът ви пази сесията ви за вход в локалното си хранилище, за да останете влезли. Приложението пази там и някои от настройките ви, например цветовата тема и езика. Страницата за бисквитките и локалното хранилище ги изброява.
Имейли за акаунта
Изпращаме имейлите за акаунта, например потвърждения, покани и нулиране на паролата, чрез Resend. Resend получава адреса, до който отива всеки имейл, и съдържанието на имейла.
Данните, които записва фирмата ви
Фирмата ви решава какво да записва в TagOrbit. Това може да включва лични данни, например имената, имейл адресите и телефонните номера на служители, клиенти и доставчици, кой какъв артикул държи, бележки и документи. TagOrbit пази и история на всяка промяна, с това кой я е направил и кога. Обработваме тези данни за фирмата ви съгласно договора ни за обработване на данни.
Функции с изкуствен интелект
Някои функции използват ИИ. Те предлагат настройка за бизнеса ви от едно изречение, предлагат полета, четат касови бележки и фактури, съпоставят колоните на файл за импорт, превръщат въпрос в справка и подготвят чернови на преводи на текстовете в приложението.
Тези функции работят на нашия сървър. За да получат отговор, те изпращат до Claude на Anthropic само това, от което функцията има нужда: например изречението ви, касовата бележка, имената на колоните или въпроса ви. ИИ никога не променя данните ви сам. Виждате какво предлага и решавате вие.
Заявки към ИИ и доклади за грешки
Пазим заявките към ИИ и докладите за грешки 30 дни, за да можем да откриваме и поправяме проблеми.
- Заявки към ИИ. За всяка заявка пазим какво е въвел или изпратил потребителят, кратко обобщение на контекста, който сме добавили, и какво е отговорил ИИ. За касова бележка или файл за импорт пазим само данни за файла, например името, вида и размера му, никога самия файл.
- Доклади за грешки. Когато нещо се обърка на екрана ви, приложението ни изпраща доклад. Той съдържа съобщението за грешка, страницата, версията на приложението, вида на браузъра ви, езика и последните стъпки преди грешката, например коя страница сте отворили или кой бутон сте използвали. Той не съдържа стойностите, които сте въвели.
И двете са свързани с акаунта ви. Само ние можем да ги четем; те не се показват в приложението. След 30 дни се изтриват автоматично. Изтриват се и когато се изтрият данните на фирмата ви.
Технически дневници
Сървърите ни пазят и технически дневници на заявките към приложението. Тези дневници ни помагат да откриваме неизправности. Подобно на дневника на уебсайта, те имат ограничение на размера и се презаписват автоматично.
Плащания
Платените абонаменти все още не са достъпни, затова не пазим данни за плащане. Ще обновим тази политика, преди това да се промени.
5. Защо използваме данните ви и на какво правно основание?
ОРЗД ни позволява да използваме лични данни само на правно основание по член 6 от него. Когато се позоваваме на легитимен интерес, това означава реална нужда, наша или на други лица, която претегляме спрямо вашите права и интереси.
| Какво правим | Кои данни | Правно основание |
|---|---|---|
| Показваме ви уебсайта и го поддържаме сигурен | Дневникът на заявките и защитната бисквитка на Cloudflare | Легитимният ни интерес да поддържаме сигурен уебсайт (член 6, параграф 1, буква „е“) |
| Създаваме и поддържаме акаунта ви, позволяваме ви да влизате и изпращаме имейли за акаунта | Данните на акаунта ви | Договорът с вас или с фирмата ви (член 6, параграф 1, буква „б“). Ако сте поканени от фирмата си и самите вие нямате договор с нас: легитимният интерес, наш и на фирмата ви, да ви дадем достъп (член 6, параграф 1, буква „е“) |
| Откриваме и поправяме проблеми | Заявки към ИИ, доклади за грешки и технически дневници | Легитимният ни интерес към работеща и сигурна услуга (член 6, параграф 1, буква „е“) |
| Отговаряме на съобщенията ви | Имейл адресът ви и съобщението ви | Легитимният ни интерес да ви отговорим (член 6, параграф 1, буква „е“) или стъпки, които поискате преди сключването на договор (член 6, параграф 1, буква „б“) |
| Изпълняваме законови задължения | Данните, които закон ни задължава да пазим или да предоставим | Законово задължение (член 6, параграф 1, буква „в“) |
За данните, които записва фирмата ви, фирмата ви определя целите и правното основание. Когато заявка към ИИ съдържа такива данни, ние я пазим от името на фирмата ви съгласно договора за обработване на данни.
6. Кой получава данните ви?
Използваме няколко доставчици на услуги. Всеки получава само това, от което има нужда за своята задача.
| Доставчик | Седалище | Какво прави | Какво получава |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Германия | Хоства уебсайта и приложението, с базата данни, файловете и резервните копия, в Нюрнберг | Всички данни, които съхраняваме |
| Cloudflare, Inc. | Съединени щати | Услугата за имена на домейни и криптираният тунел, който пренася трафика до сървърите ни | Данните при пренос, включително IP адресите |
| Resend | Съединени щати | Изпраща имейлите за акаунта | Адреса, до който отива всеки имейл, и съдържанието му |
| Anthropic | Съединени щати | Изпълнява функциите с ИИ | Само това, от което дадена функция има нужда, за да даде отговор |
Във фирмата ви хората, които използват TagOrbit, могат да виждат данните на фирмата ви, включително кой е направил всяка промяна. Ролите определят кой какво може да променя.
Предоставяме данни на държавни органи само когато законът го изисква. Не продаваме лични данни.
7. Напускат ли данните ви Европейския съюз?
Базата данни и файловете на TagOrbit се съхраняват в Германия, в Европейския съюз. Cloudflare, Resend и Anthropic са със седалище в Съединените щати.
Когато доставчик извън Европейското икономическо пространство получава лични данни, предаването се извършва въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (договорни условия, които Комисията е одобрила за тази цел) и, когато доставчикът е сертифициран, въз основа на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ.
8. Колко дълго пазим данните ви?
- Дневници на уебсайта и на сървърите: имат ограничение на размера и се презаписват автоматично.
- Настройки за достъпност на уебсайта: остават в браузъра ви, докато не ги изчистите. Ние никога не ги получаваме.
- Данни на акаунта: докато акаунтът ви съществува.
- Данните, които записва фирмата ви: докато фирмата ви ги пази в TagOrbit. Когато акаунтът на фирмата ви бъде закрит, ги изтриваме.
- Заявки към ИИ и доклади за грешки: 30 дни. След това се изтриват автоматично.
- Съобщения, които ни изпращате: докато са ни нужни, за да ви отговорим и да се справим с евентуални последващи въпроси.
- Резервни копия: правим резервно копие на всички данни всеки ден. Ежедневните копия се пазят 14 дни, седмичните 90 дни. Пазим и по едно копие от първия ден на всеки месец; за тези месечни копия все още няма определен краен срок.
9. Как защитаваме данните ви?
- Всички връзки използват HTTPS.
- Данните на всяка фирма са отделени от данните на всички други фирми чрез правила в самата база данни, а не само от приложението.
- Ролите ограничават кой какво може да променя, а всяка промяна се записва с автора си.
- Правим резервно копие на всички данни всеки ден.
Страницата ни за това как пазим данните ви дава повече подробности.
10. Какви са правата ви?
Съгласно ОРЗД имате право на:
- Достъп: да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
- Коригиране: неточните или непълните данни да бъдат поправени.
- Изтриване: данните ви да бъдат изтрити, освен ако законът не ни задължава да ги пазим.
- Ограничаване на обработването: да ограничим начина, по който използваме данните ви.
- Преносимост: да получите данните си в структуриран формат, пригоден за машинно четене. Фирмата ви може и сама да експортира данните си по всяко време като файлове CSV или Excel.
- Възражение: да възразите срещу обработване, основано на легитимния ни интерес.
- Оттегляне на съгласието: когато обработваме данни въз основа на вашето съгласие, да го оттеглите по всяко време. Това не засяга обработването отпреди оттеглянето.
11. Как можете да упражните правата си?
Пишете ни на info@tagpulse.ai. Отговаряме в срок от един месец. Възможно е първо да ви помолим да потвърдите самоличността си.
За изтриване на акаунт и данните му пишете на същия адрес. TagOrbit няма бутон за изтриване на акаунти.
Ако искането ви се отнася до данни, които някоя фирма е записала в TagOrbit, ние го предаваме на тази фирма и ѝ помагаме да ви отговори.
12. Можете ли да подадете жалба до надзорен орган?
Да. Можете да подадете жалба до Органа за защита на данните на Гърция:
- Адрес: Kifisias 1-3, 115 23 Athens, Гърция
- Телефон: +30 210 6475600
- Уебсайт: www.dpa.gr
Можете да подадете жалба и до органа за защита на данните в държавата, в която живеете или работите.
13. За деца ли е предназначен TagOrbit?
Не. TagOrbit е услуга за фирми и не е предназначен за деца.
14. Ще се променя ли тази политика?
Когато променяме тази политика, обновяваме датата в горната част на страницата. При важни промени уведомяваме притежателите на акаунти по имейл или с ясно съобщение на уебсайта поне 14 дни преди промяната да влезе в сила.
15. Въпроси?
Пишете ни на info@tagpulse.ai. С радост ще обясним всичко в тази политика.