En resumen
- El sitio web no instala cookies ni usa herramientas de analítica, publicidad o seguimiento.
- Los datos que tu empresa registra en TagOrbit son de tu empresa. Solo los tratamos para prestar el servicio de TagOrbit, siguiendo las instrucciones de tu empresa.
- La base de datos y los archivos de TagOrbit se guardan en servidores de Núremberg (Alemania).
- Las funciones que usan inteligencia artificial solo envían a Anthropic lo que necesitan, y nunca cambian tus datos por sí solas.
- Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos personales.
Esta política explica qué datos personales trata TagOrbit, para qué y qué derechos tienes. Cubre el sitio web público tagorbit.ai y la aplicación TagOrbit. El sitio web no instala cookies y solo guarda un registro técnico de las solicitudes. En la aplicación, tu empresa decide qué registra, y nosotros solo tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones.
1. Quiénes somos
TagOrbit lo desarrolla ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΦΟΡΙΔΗ ΟΕ (AFOI KALOFORIDI OE), una sociedad colectiva establecida en Grecia. En esta política, «nosotros» se refiere a esta empresa. También desarrollamos TagPulse, y usamos una sola dirección de correo electrónico para los dos productos.
- Domicilio social: Chr. Smirnis 67, 151 21 Athens, Greece
- Número de registro mercantil (Γ.Ε.ΜΗ.): 069222103000
- Número de IVA (Α.Φ.Μ.): 999267630
- Correo electrónico: info@tagpulse.ai
El aviso legal recoge todos los datos de nuestra empresa.
2. ¿Quién es responsable de tus datos?
Depende de los datos.
- Somos el responsable del tratamiento de los datos del sitio web, de las cuentas de TagOrbit y de los mensajes que nos envías. El responsable del tratamiento es quien decide para qué y cómo se usan los datos personales.
- Tu empresa es la responsable del tratamiento de los datos que registra en TagOrbit, como sus artículos, contactos, notas y documentos. Para esos datos, somos el encargado del tratamiento de tu empresa. Solo los guardamos y tratamos para prestar el servicio de TagOrbit, y solo siguiendo las instrucciones de tu empresa. Nuestro contrato de encargo del tratamiento recoge estas obligaciones.
¿Una empresa ha registrado datos sobre ti en TagOrbit, por ejemplo como su empleado, cliente o proveedor? En ese caso, ponte en contacto primero con esa empresa. Si nos escribes a nosotros, se lo comunicaremos a la empresa y la ayudaremos a responderte.
3. ¿Qué datos recoge el sitio web?
El sitio web público, tagorbit.ai, recoge lo mínimo posible.
- Sin cookies. El propio sitio web no instala ninguna cookie.
- Sin analítica, publicidad ni seguimiento. El sitio web no usa ninguna de estas herramientas.
- Tus ajustes de accesibilidad se quedan contigo. Si cambias el tamaño del texto, los colores o el espaciado, tu navegador guarda estos ajustes en su almacenamiento local. Nunca se nos envían.
- Un registro técnico de las solicitudes. Nuestro servidor web registra cada solicitud: la hora, la página, la página que enlazaba a ella (si tu navegador lo comparte), el tipo de navegador y tu dirección IP, que nos transmite Cloudflare. El registro tiene un tamaño máximo y se sobrescribe automáticamente.
- Una posible cookie de seguridad de Cloudflare. Cloudflare transporta el tráfico hasta nuestros servidores. Cuando necesita distinguir a las personas del tráfico automatizado, puede instalar una cookie de seguridad de corta duración. La página sobre cookies y almacenamiento local lo explica.
4. ¿Qué datos trata la aplicación?
Tu cuenta
Para darte una cuenta, usamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, la empresa a la que perteneces y tu rol (Administrador, Editor o Lector). Cada persona pertenece a una sola empresa. Los administradores de una empresa invitan a las personas por correo electrónico.
Tu sesión y tus ajustes
Cuando inicias sesión, tu navegador guarda tu sesión en su almacenamiento local, para que no tengas que volver a iniciarla. La aplicación también guarda allí algunos de tus ajustes, como el tema de colores y el idioma. La página sobre cookies y almacenamiento local los enumera.
Correos de la cuenta
Enviamos los correos de la cuenta, como confirmaciones, invitaciones y restablecimientos de contraseña, a través de Resend. Resend recibe la dirección a la que va cada correo y su contenido.
Los datos que registra tu empresa
Tu empresa decide qué registra en TagOrbit. Puede incluir datos personales, como los nombres, las direcciones de correo electrónico y los teléfonos del personal, de los clientes y de los proveedores, quién tiene cada artículo, notas y documentos. TagOrbit también guarda un historial de cada cambio, con quién lo hizo y cuándo. Tratamos estos datos por cuenta de tu empresa, según nuestro contrato de encargo del tratamiento.
Funciones que usan inteligencia artificial
Algunas funciones usan IA. Proponen una configuración para tu negocio a partir de una frase, proponen campos, leen recibos y facturas, relacionan las columnas de un archivo de importación, convierten una pregunta en un informe y preparan borradores de traducción de los textos de la aplicación.
Estas funciones se ejecutan en nuestro servidor. Para obtener una respuesta, solo envían a Claude, de Anthropic, lo que necesita la función: por ejemplo, tu frase, el recibo, los nombres de las columnas o tu pregunta. La IA nunca cambia tus datos por sí sola. Ves lo que propone y decides tú.
Solicitudes a la IA e informes de errores
Guardamos las solicitudes a la IA y los informes de errores durante 30 días, para poder encontrar y corregir problemas.
- Solicitudes a la IA. De cada solicitud, guardamos lo que el usuario escribió o envió, un breve resumen del contexto que añadimos y lo que respondió la IA. En el caso de un recibo o de un archivo de importación, solo guardamos datos sobre el archivo, como su nombre, su tipo y su tamaño, nunca el archivo en sí.
- Informes de errores. Cuando algo falla en tu pantalla, la aplicación nos envía un informe. Contiene el mensaje de error, la página, la versión de la aplicación, el tipo de navegador, el idioma y los últimos pasos antes del error, como qué página abriste o qué botón usaste. No incluye los valores que escribiste.
Ambos están vinculados a tu cuenta. Solo nosotros podemos leerlos; no se muestran en la aplicación. Pasados 30 días, se eliminan automáticamente. También se eliminan cuando se eliminan los datos de tu empresa.
Registros técnicos
Nuestros servidores también guardan registros técnicos de las solicitudes de la aplicación. Estos registros nos ayudan a encontrar fallos. Igual que el registro del sitio web, tienen un tamaño máximo y se sobrescriben automáticamente.
Pagos
Las suscripciones de pago todavía no están disponibles, así que no tenemos ningún dato de pago. Actualizaremos esta política antes de que eso cambie.
5. ¿Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica?
El RGPD solo nos permite usar datos personales con una base jurídica de su artículo 6. Cuando nos basamos en un interés legítimo, se trata de una necesidad real nuestra o de otros, que ponderamos frente a tus derechos e intereses.
| Qué hacemos | Qué datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Mostrarte el sitio web y mantenerlo seguro | El registro de solicitudes y la cookie de seguridad de Cloudflare | Nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro (artículo 6.1.f) |
| Crear y gestionar tu cuenta, permitirte iniciar sesión y enviar los correos de la cuenta | Los datos de tu cuenta | El contrato contigo o con tu empresa (artículo 6.1.b). Si te invitó tu empresa y no tienes un contrato propio con nosotros, nuestro interés legítimo y el de tu empresa en darte acceso (artículo 6.1.f) |
| Encontrar y corregir problemas | Solicitudes a la IA, informes de errores y registros técnicos | Nuestro interés legítimo en un servicio que funcione y sea seguro (artículo 6.1.f) |
| Responder a tus mensajes | Tu dirección de correo electrónico y tu mensaje | Nuestro interés legítimo en responderte (artículo 6.1.f), o las medidas precontractuales que nos pides (artículo 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones legales | Los datos que una ley nos obliga a guardar o a entregar | Una obligación legal (artículo 6.1.c) |
Para los datos que registra tu empresa, tu empresa decide los fines y la base jurídica. Cuando una solicitud a la IA contiene esos datos, la guardamos por cuenta de tu empresa, según el contrato de encargo del tratamiento.
6. ¿Quién recibe tus datos?
Usamos algunos proveedores de servicios. Cada uno recibe solo lo que necesita para su tarea.
| Proveedor | Sede | Qué hace | Qué recibe |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alemania | Aloja el sitio web y la aplicación, con la base de datos, los archivos y las copias de seguridad, en Núremberg | Todos los datos que guardamos |
| Cloudflare, Inc. | Estados Unidos | El servicio de nombres de dominio y el túnel cifrado que lleva el tráfico hasta nuestros servidores | Los datos en tránsito, incluidas las direcciones IP |
| Resend | Estados Unidos | Envía los correos de la cuenta | La dirección a la que va cada correo y su contenido |
| Anthropic | Estados Unidos | Ejecuta las funciones que usan IA | Solo lo que una función necesita para obtener su respuesta |
Dentro de tu empresa, las personas que usan TagOrbit pueden ver los datos de tu empresa, incluido quién hizo cada cambio. Los roles deciden quién puede cambiar qué.
Solo entregamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos datos personales.
7. ¿Salen tus datos de la Unión Europea?
La base de datos y los archivos de TagOrbit se guardan en Alemania, en la Unión Europea. Cloudflare, Resend y Anthropic tienen su sede en Estados Unidos.
Cuando un proveedor de fuera del Espacio Económico Europeo recibe datos personales, la transferencia se hace con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (cláusulas de contrato que la Comisión ha aprobado con este fin) y, cuando el proveedor está certificado, con arreglo al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
8. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
- Registros del sitio web y del servidor: tienen un tamaño máximo y se sobrescriben automáticamente.
- Ajustes de accesibilidad del sitio web: se quedan en tu navegador hasta que los borres. Nunca los recibimos.
- Datos de la cuenta: mientras exista tu cuenta.
- Los datos que registra tu empresa: mientras tu empresa los tenga en TagOrbit. Cuando se cierra la cuenta de tu empresa, los eliminamos.
- Solicitudes a la IA e informes de errores: 30 días. Después se eliminan automáticamente.
- Mensajes que nos envías: mientras los necesitemos para responderte y para atender cualquier seguimiento.
- Copias de seguridad: hacemos copias de seguridad de todos los datos todos los días. Las copias diarias se guardan 14 días, y las semanales, 90 días. También guardamos una copia del primer día de cada mes; estas copias mensuales todavía no tienen una fecha de fin fijada.
9. ¿Cómo protegemos tus datos?
- Todas las conexiones usan HTTPS.
- Los datos de cada empresa se mantienen separados de los de las demás mediante reglas dentro de la propia base de datos, no solo mediante la aplicación.
- Los roles limitan quién puede cambiar qué, y cada cambio queda registrado con su autor.
- Hacemos copias de seguridad de todos los datos todos los días.
Nuestra página sobre cómo protegemos tus datos da más detalles.
10. ¿Cuáles son tus derechos?
Según el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: que se corrijan los datos erróneos o incompletos.
- Supresión: que se eliminen tus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
- Limitación del tratamiento: que limitemos cómo usamos tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica. Tu empresa también puede exportar sus datos en cualquier momento como archivos CSV o Excel.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: cuando tratemos datos con base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta al tratamiento realizado antes.
11. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Escríbenos a info@tagpulse.ai. Te respondemos en el plazo de un mes. Puede que antes te pidamos que confirmes tu identidad.
Para eliminar una cuenta y sus datos, escribe a la misma dirección. TagOrbit no tiene un botón para eliminar cuentas.
Si tu solicitud se refiere a datos que una empresa registró en TagOrbit, se la trasladamos a esa empresa y la ayudamos a responderte.
12. ¿Puedes presentar una reclamación ante una autoridad?
Sí. Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα):
- Dirección: Kifisias 1-3, 115 23 Athens, Greece
- Teléfono: +30 210 6475600
- Sitio web: www.dpa.gr
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vives o trabajas.
13. ¿TagOrbit está pensado para menores?
No. TagOrbit es un servicio para empresas y no está pensado para menores.
14. ¿Cambiará esta política?
Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página. Si los cambios son importantes, avisaremos a los titulares de las cuentas por correo electrónico, o con un aviso claro en el sitio web, al menos 14 días antes de que el cambio entre en vigor.
15. ¿Tienes preguntas?
Escríbenos a info@tagpulse.ai. Te explicaremos con gusto cualquier punto de esta política.