Με λίγα λόγια
- Ο ιστότοπος δεν τοποθετεί cookies και δεν χρησιμοποιεί εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας, διαφήμισης ή παρακολούθησης.
- Τα δεδομένα που καταγράφει η εταιρεία σας στο TagOrbit ανήκουν σε αυτήν. Τα επεξεργαζόμαστε μόνο για να παρέχουμε το TagOrbit, σύμφωνα με τις εντολές της εταιρείας σας.
- Η βάση δεδομένων και τα αρχεία του TagOrbit αποθηκεύονται σε διακομιστές στη Νυρεμβέργη της Γερμανίας.
- Οι λειτουργίες που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη στέλνουν στην Anthropic μόνο όσα χρειάζονται και δεν αλλάζουν ποτέ μόνες τους τα δεδομένα σας.
- Μπορείτε να μας ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή να δείτε, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα χειρίζεται το TagOrbit, γιατί, και ποια δικαιώματα έχετε. Καλύπτει τον δημόσιο ιστότοπο tagorbit.ai και την εφαρμογή TagOrbit. Ο ιστότοπος δεν τοποθετεί cookies και κρατά μόνο ένα τεχνικό αρχείο καταγραφής αιτημάτων. Στην εφαρμογή, η εταιρεία σας αποφασίζει τι καταγράφει, και εμείς επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις εντολές της.
1. Ποιοι είμαστε
Το TagOrbit το φτιάχνει η ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΦΟΡΙΔΗ ΟΕ (AFOI KALOFORIDI OE), μια ομόρρυθμη εταιρεία με έδρα στην Ελλάδα. Σε αυτή την πολιτική, οι λέξεις «εμείς» και «μας» αναφέρονται σε αυτή την εταιρεία. Φτιάχνουμε επίσης το TagPulse και χρησιμοποιούμε μία διεύθυνση e-mail και για τα δύο προϊόντα.
- Έδρα: Χρ. Σμύρνης 67, 151 21 Αθήνα, Ελλάδα
- Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 069222103000
- Α.Φ.Μ. (αριθμός ΦΠΑ): 999267630
- E-mail: info@tagpulse.ai
Οι νομικές πληροφορίες περιέχουν όλα τα στοιχεία της εταιρείας μας.
2. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας;
Αυτό εξαρτάται από τα δεδομένα.
- Εμείς ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τον ιστότοπο, για τους λογαριασμούς TagOrbit και για τα μηνύματα που μας στέλνετε. Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι αυτός που αποφασίζει γιατί και πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα.
- Η εταιρεία σας ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που καταγράφει στο TagOrbit, όπως τα αντικείμενά της, τις επαφές, τις σημειώσεις και τα έγγραφα. Για αυτά τα δεδομένα, εμείς ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της εταιρείας σας. Τα αποθηκεύουμε και τα επεξεργαζόμαστε μόνο για να παρέχουμε το TagOrbit, και μόνο σύμφωνα με τις εντολές της εταιρείας σας. Η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων ορίζει αυτές τις υποχρεώσεις.
Έχει καταγράψει μια εταιρεία δεδομένα για εσάς στο TagOrbit, για παράδειγμα ως εργαζόμενό της, πελάτη ή προμηθευτή; Τότε επικοινωνήστε πρώτα με αυτή την εταιρεία. Αν επικοινωνήσετε απευθείας με εμάς, θα ενημερώσουμε την εταιρεία και θα τη βοηθήσουμε να σας απαντήσει.
3. Ποια δεδομένα συλλέγει ο ιστότοπος;
Ο δημόσιος ιστότοπος, tagorbit.ai, συλλέγει όσο το δυνατόν λιγότερα δεδομένα.
- Χωρίς cookies. Ο ίδιος ο ιστότοπος δεν τοποθετεί cookies.
- Χωρίς ανάλυση επισκεψιμότητας, διαφήμιση ή παρακολούθηση. Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί κανένα τέτοιο εργαλείο.
- Οι ρυθμίσεις προσβασιμότητας μένουν σε εσάς. Αν αλλάξετε το μέγεθος του κειμένου, τα χρώματα ή τις αποστάσεις, το πρόγραμμα περιήγησής σας κρατά αυτές τις ρυθμίσεις στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο του. Δεν μας στέλνονται ποτέ.
- Ένα τεχνικό αρχείο καταγραφής αιτημάτων. Ο διακομιστής ιστού μας καταγράφει κάθε αίτημα: την ώρα, τη σελίδα, τη σελίδα που οδήγησε σε αυτήν (αν το πρόγραμμα περιήγησής σας το κοινοποιεί), τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και τη διεύθυνση IP σας, την οποία μας διαβιβάζει η Cloudflare. Το αρχείο έχει όριο μεγέθους και τα παλαιότερα στοιχεία του αντικαθίστανται αυτόματα από νεότερα.
- Ένα πιθανό cookie ασφαλείας της Cloudflare. Η Cloudflare μεταφέρει την κίνηση προς τους διακομιστές μας. Όταν χρειάζεται να ξεχωρίσει τους ανθρώπους από την αυτοματοποιημένη κίνηση, μπορεί να τοποθετήσει ένα βραχύβιο cookie ασφαλείας. Η σελίδα για τα cookies και τον τοπικό αποθηκευτικό χώρο το εξηγεί.
4. Ποια δεδομένα χειρίζεται η εφαρμογή;
Ο λογαριασμός σας
Για να σας δώσουμε λογαριασμό, χρησιμοποιούμε το όνομά σας, τη διεύθυνση e-mail σας και τον κωδικό πρόσβασής σας, την εταιρεία στην οποία ανήκετε και τον ρόλο σας (Διαχειριστής, Επεξεργαστής ή Παρατηρητής). Κάθε άτομο ανήκει σε μία εταιρεία. Οι διαχειριστές μιας εταιρείας προσκαλούν άτομα με e-mail.
Η συνεδρία σύνδεσης και οι ρυθμίσεις σας
Όταν συνδέεστε, το πρόγραμμα περιήγησής σας κρατά τη συνεδρία σύνδεσής σας στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο του, ώστε να παραμένετε συνδεδεμένοι. Η εφαρμογή κρατά εκεί και ορισμένες από τις ρυθμίσεις σας, όπως το θέμα χρωμάτων και τη γλώσσα. Η σελίδα για τα cookies και τον τοπικό αποθηκευτικό χώρο τις αναφέρει όλες.
Τα e-mail του λογαριασμού
Στέλνουμε τα e-mail του λογαριασμού, όπως επιβεβαιώσεις, προσκλήσεις και επαναφορές κωδικού πρόσβασης, μέσω της Resend. Η Resend λαμβάνει τη διεύθυνση στην οποία πηγαίνει κάθε e-mail και το περιεχόμενό του.
Τα δεδομένα που καταγράφει η εταιρεία σας
Η εταιρεία σας αποφασίζει τι καταγράφει στο TagOrbit. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα, όπως ονόματα, διευθύνσεις e-mail και τηλέφωνα εργαζομένων, πελατών και προμηθευτών, ποιος έχει ποιο αντικείμενο, σημειώσεις και έγγραφα. Το TagOrbit κρατά επίσης το ιστορικό κάθε αλλαγής, με το ποιος την έκανε και πότε. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για την εταιρεία σας, σύμφωνα με τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
Λειτουργίες που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη
Ορισμένες λειτουργίες χρησιμοποιούν AI. Προτείνουν μια ρύθμιση για την επιχείρησή σας από μία φράση, προτείνουν πεδία, διαβάζουν αποδείξεις και τιμολόγια, αντιστοιχίζουν τις στήλες ενός αρχείου εισαγωγής, μετατρέπουν μια ερώτηση σε αναφορά και ετοιμάζουν προσχέδια μετάφρασης για τα κείμενα της εφαρμογής.
Αυτές οι λειτουργίες εκτελούνται στον διακομιστή μας. Για να δώσουν μια απάντηση, στέλνουν στο Claude της Anthropic μόνο όσα χρειάζεται η κάθε λειτουργία: για παράδειγμα τη φράση σας, την απόδειξη, τα ονόματα των στηλών ή την ερώτησή σας. Το AI δεν αλλάζει ποτέ μόνο του τα δεδομένα σας. Βλέπετε τι προτείνει και αποφασίζετε εσείς.
Αιτήματα AI και αναφορές σφαλμάτων
Κρατάμε τα αιτήματα AI και τις αναφορές σφαλμάτων για 30 ημέρες, ώστε να μπορούμε να βρίσκουμε και να διορθώνουμε προβλήματα.
- Αιτήματα AI. Για κάθε αίτημα, κρατάμε ό,τι πληκτρολόγησε ή έστειλε ο χρήστης, μια σύντομη περίληψη του πλαισίου που προσθέσαμε και την απάντηση του AI. Για μια απόδειξη ή ένα αρχείο εισαγωγής, κρατάμε μόνο στοιχεία για το αρχείο, όπως το όνομα, τον τύπο και το μέγεθός του, ποτέ το ίδιο το αρχείο.
- Αναφορές σφαλμάτων. Όταν κάτι πάει στραβά στην οθόνη σας, η εφαρμογή μάς στέλνει μια αναφορά. Περιέχει το μήνυμα σφάλματος, τη σελίδα, την έκδοση της εφαρμογής, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τη γλώσσα και τα τελευταία βήματα πριν από το σφάλμα, όπως ποια σελίδα ανοίξατε ή ποιο κουμπί πατήσατε. Δεν περιλαμβάνει τις τιμές που πληκτρολογήσατε.
Και τα δύο συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Μόνο εμείς μπορούμε να τα διαβάσουμε. Δεν εμφανίζονται στην εφαρμογή. Μετά από 30 ημέρες διαγράφονται αυτόματα. Διαγράφονται επίσης όταν διαγράφονται τα δεδομένα της εταιρείας σας.
Τεχνικά αρχεία καταγραφής
Οι διακομιστές μας κρατούν επίσης τεχνικά αρχεία καταγραφής για τα αιτήματα της εφαρμογής. Αυτά τα αρχεία μάς βοηθούν να εντοπίζουμε δυσλειτουργίες. Όπως και το αρχείο του ιστότοπου, έχουν όριο μεγέθους και τα παλαιότερα στοιχεία τους αντικαθίστανται αυτόματα από νεότερα.
Πληρωμές
Οι συνδρομές επί πληρωμή δεν έχουν ξεκινήσει ακόμη, οπότε δεν κρατάμε στοιχεία πληρωμής. Θα ενημερώσουμε αυτή την πολιτική πριν αλλάξει αυτό.
5. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και με ποια νομική βάση;
Ο ΓΚΠΔ μάς επιτρέπει να χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο με μια νομική βάση από το άρθρο 6. Όταν στηριζόμαστε σε έννομο συμφέρον, αυτό σημαίνει μια πραγματική ανάγκη δική μας ή άλλων, την οποία σταθμίζουμε σε σχέση με τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας.
| Τι κάνουμε | Ποια δεδομένα | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Σας δείχνουμε τον ιστότοπο και τον κρατάμε ασφαλή | Το αρχείο καταγραφής αιτημάτων και το cookie ασφαλείας της Cloudflare | Το έννομο συμφέρον μας να λειτουργεί ο ιστότοπος με ασφάλεια (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ) |
| Δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, σας συνδέουμε και στέλνουμε τα e-mail του λογαριασμού | Τα δεδομένα του λογαριασμού σας | Η σύμβαση με εσάς ή με την εταιρεία σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ). Αν σας προσκάλεσε η εταιρεία σας και δεν έχετε δική σας σύμβαση μαζί μας, το έννομο συμφέρον το δικό μας και της εταιρείας σας να σας δοθεί πρόσβαση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ) |
| Βρίσκουμε και διορθώνουμε προβλήματα | Αιτήματα AI, αναφορές σφαλμάτων και τεχνικά αρχεία καταγραφής | Το έννομο συμφέρον μας για μια υπηρεσία που λειτουργεί σωστά και με ασφάλεια (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ) |
| Απαντάμε στα μηνύματά σας | Η διεύθυνση e-mail σας και το μήνυμά σας | Το έννομο συμφέρον μας να σας απαντήσουμε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ) ή μέτρα που ζητάτε πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' ΓΚΠΔ) |
| Τηρούμε νομικές υποχρεώσεις | Τα δεδομένα που ένας νόμος μάς υποχρεώνει να κρατήσουμε ή να παραδώσουμε | Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' ΓΚΠΔ) |
Για τα δεδομένα που καταγράφει η εταιρεία σας, η εταιρεία σας αποφασίζει τους σκοπούς και τη νομική βάση. Όταν ένα αίτημα AI περιέχει τέτοια δεδομένα, το κρατάμε για λογαριασμό της εταιρείας σας, σύμφωνα με τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
6. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας;
Χρησιμοποιούμε λίγους παρόχους υπηρεσιών. Ο καθένας λαμβάνει μόνο όσα χρειάζεται για το έργο του.
| Πάροχος | Έδρα | Τι κάνει | Τι λαμβάνει |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Γερμανία | Φιλοξενεί τον ιστότοπο και την εφαρμογή, με τη βάση δεδομένων, τα αρχεία και τα αντίγραφα ασφαλείας, στη Νυρεμβέργη | Όλα τα δεδομένα που αποθηκεύουμε |
| Cloudflare, Inc. | Ηνωμένες Πολιτείες | Υπηρεσία ονομάτων τομέα και η κρυπτογραφημένη σήραγγα που μεταφέρει την κίνηση προς τους διακομιστές μας | Τα δεδομένα κατά τη μεταφορά τους, μαζί με τις διευθύνσεις IP |
| Resend | Ηνωμένες Πολιτείες | Στέλνει τα e-mail του λογαριασμού | Τη διεύθυνση στην οποία πηγαίνει κάθε e-mail και το περιεχόμενό του |
| Anthropic | Ηνωμένες Πολιτείες | Εκτελεί τις λειτουργίες που χρησιμοποιούν AI | Μόνο όσα χρειάζεται μια λειτουργία για να δώσει την απάντησή της |
Μέσα στην εταιρεία σας, τα άτομα που χρησιμοποιούν το TagOrbit βλέπουν τα δεδομένα της εταιρείας σας, μαζί με το ποιος έκανε κάθε αλλαγή. Οι ρόλοι καθορίζουν ποιος μπορεί να αλλάξει τι.
Δίνουμε δεδομένα σε αρχές μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.
7. Βγαίνουν τα δεδομένα σας από την Ευρωπαϊκή Ένωση;
Η βάση δεδομένων και τα αρχεία του TagOrbit αποθηκεύονται στη Γερμανία, στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η Cloudflare, η Resend και η Anthropic έχουν έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Όταν ένας πάροχος εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου λαμβάνει προσωπικά δεδομένα, η διαβίβαση γίνεται βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (όρων σύμβασης που έχει εγκρίνει η Επιτροπή για αυτόν τον σκοπό) και, όταν ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, βάσει του πλαισίου ΕΕ-ΗΠΑ για την προστασία των δεδομένων.
8. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα σας;
- Αρχεία καταγραφής του ιστότοπου και των διακομιστών: έχουν όριο μεγέθους και τα παλαιότερα στοιχεία τους αντικαθίστανται αυτόματα από νεότερα.
- Ρυθμίσεις προσβασιμότητας στον ιστότοπο: μένουν στο πρόγραμμα περιήγησής σας μέχρι να τις διαγράψετε. Δεν τις λαμβάνουμε ποτέ.
- Δεδομένα λογαριασμού: όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας.
- Τα δεδομένα που καταγράφει η εταιρεία σας: όσο η εταιρεία σας τα κρατά στο TagOrbit. Όταν κλείσει ο λογαριασμός της εταιρείας σας, τα διαγράφουμε.
- Αιτήματα AI και αναφορές σφαλμάτων: 30 ημέρες. Μετά διαγράφονται αυτόματα.
- Μηνύματα που μας στέλνετε: όσο τα χρειαζόμαστε για να σας απαντήσουμε και για ό,τι προκύψει στη συνέχεια.
- Αντίγραφα ασφαλείας: δημιουργούμε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων κάθε μέρα. Τα ημερήσια αντίγραφα κρατιούνται 14 ημέρες και τα εβδομαδιαία 90 ημέρες. Κρατάμε επίσης ένα αντίγραφο από την πρώτη ημέρα κάθε μήνα. Για αυτά τα μηνιαία αντίγραφα δεν έχει οριστεί ακόμη ημερομηνία λήξης.
9. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας;
- Όλες οι συνδέσεις χρησιμοποιούν HTTPS.
- Τα δεδομένα κάθε εταιρείας κρατιούνται χωριστά από τα δεδομένα κάθε άλλης εταιρείας με κανόνες μέσα στην ίδια τη βάση δεδομένων, όχι μόνο μέσω της εφαρμογής.
- Οι ρόλοι περιορίζουν ποιος μπορεί να αλλάξει τι, και κάθε αλλαγή καταγράφεται μαζί με το ποιος την έκανε.
- Δημιουργούμε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων κάθε μέρα.
Η σελίδα μας για το πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας δίνει περισσότερες λεπτομέρειες.
10. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
- Διόρθωση: να διορθωθούν λανθασμένα ή ελλιπή δεδομένα.
- Διαγραφή: να διαγραφούν τα δεδομένα σας, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα κρατήσουμε.
- Περιορισμός της επεξεργασίας: να περιορίσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας.
- Φορητότητα των δεδομένων: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο μορφότυπο, αναγνώσιμο από μηχανήματα. Η εταιρεία σας μπορεί επίσης να εξαγάγει τα δεδομένα της οποιαδήποτε στιγμή σε αρχεία CSV ή Excel.
- Εναντίωση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
- Ανάκληση της συγκατάθεσης: όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα με βάση τη συγκατάθεσή σας, να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή. Αυτό δεν επηρεάζει την επεξεργασία που έγινε πριν από την ανάκληση.
11. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;
Γράψτε μας στο info@tagpulse.ai. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Μπορεί πρώτα να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.
Για να διαγραφεί ένας λογαριασμός και τα δεδομένα του, γράψτε στην ίδια διεύθυνση. Το TagOrbit δεν έχει κουμπί διαγραφής λογαριασμού.
Αν το αίτημά σας αφορά δεδομένα που κατέγραψε μια εταιρεία στο TagOrbit, το προωθούμε σε αυτή την εταιρεία και τη βοηθάμε να σας απαντήσει.
12. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε μια αρχή;
Ναι. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
- Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα
- Τηλέφωνο: +30 210 6475600
- Ιστότοπος: www.dpa.gr
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας όπου ζείτε ή εργάζεστε.
13. Απευθύνεται το TagOrbit σε παιδιά;
Όχι. Το TagOrbit είναι υπηρεσία για επιχειρήσεις και δεν απευθύνεται σε παιδιά.
14. Θα αλλάξει αυτή η πολιτική;
Όταν αλλάζουμε αυτή την πολιτική, ενημερώνουμε την ημερομηνία στην αρχή αυτής της σελίδας. Για σημαντικές αλλαγές, ενημερώνουμε όσους έχουν λογαριασμό με e-mail ή με σαφή ανακοίνωση στον ιστότοπο, τουλάχιστον 14 ημέρες πριν ισχύσει η αλλαγή.
15. Έχετε ερωτήσεις;
Γράψτε μας στο info@tagpulse.ai. Θα χαρούμε να σας εξηγήσουμε οτιδήποτε σε αυτή την πολιτική.