Tus datos se guardan en servidores de Núremberg (Alemania), en la Unión Europea. Todas las conexiones están cifradas, los datos de cada empresa se mantienen separados dentro de la propia base de datos y se hacen copias de seguridad todos los días.
¿Dónde se guardan mis datos?
TagOrbit y su base de datos funcionan en servidores de Hetzner Online GmbH en Núremberg (Alemania). Los visitantes llegan a esos servidores a través de Cloudflare, que proporciona el servicio de nombres de dominio y un túnel cifrado. Todas las conexiones usan HTTPS.
¿Cómo se separan los datos de mi empresa de los de otras empresas?
Los datos de cada empresa están separados de los de las demás mediante reglas dentro de la base de datos, llamadas seguridad de nivel de fila. La aplicación no tiene que acordarse de filtrar tus datos: la propia base de datos se niega a mostrar los registros de una empresa a otra.
¿Quién de mi equipo puede cambiar qué?
Cada persona de tu empresa tiene uno de tres roles:
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Administrador | Todo, incluidos las categorías, el diseño de formularios, el equipo y los ajustes de la empresa |
| Editor | Añadir y modificar registros, alertas e informes, pero no la configuración ni el equipo |
| Lector | Verlo todo y no cambiar nada |
Cada cambio se guarda con su autor, la hora y el valor de antes y de después. La pestaña Historia de cada registro muestra ese historial.
¿Cómo se hacen las copias de seguridad?
Se hacen copias de seguridad de los datos todos los días. Las copias diarias se guardan durante 14 días, y las semanales, durante 90 días. También guardamos una copia del primer día de cada mes; estas copias mensuales todavía no tienen una fecha de fin fijada.
¿Qué ve la IA?
Las funciones de IA se ejecutan en nuestro servidor. Solo envían a Claude, de Anthropic, lo que necesita la función: la frase que describe tu negocio, el recibo que has subido, los nombres de las columnas de tu importación o tu pregunta para un informe. La IA nunca cambia tus datos por sí sola. Ves lo que propone y decides tú. Cada empresa tiene un límite diario de uso de la IA.
¿Puedo llevarme mis datos?
Sí. Puedes exportar tus datos en cualquier momento, como archivos CSV o Excel. Para eliminar una cuenta y sus datos, escribe a info@tagpulse.ai. Todavía no hay un botón para eliminarla en la aplicación.
¿Qué no ofrece TagOrbit todavía?
Preferimos decírtelo ahora a que lo descubras más tarde. TagOrbit todavía no ofrece:
- Inicio de sesión con autenticación de doble factor ni inicio de sesión único.
- Certificaciones como ISO 27001 o SOC 2.
- Eliminación de cuentas desde la propia aplicación.
¿Cómo informo de un problema de seguridad?
Escribe a info@tagpulse.ai con lo que has encontrado y cómo reproducirlo. Por favor, danos tiempo para corregirlo antes de contárselo a nadie más. Los investigadores de seguridad también pueden encontrar nuestros datos de contacto en el archivo estándar /.well-known/security.txt.