Preguntas frecuentes

Respuestas breves y directas. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos un correo y te la responderemos.

Primeros pasos

¿Qué es TagOrbit?

TagOrbit es una aplicación web que ayuda a una empresa a controlar qué posee, quién lo tiene, qué necesita y cuándo. Sirve para empresas de cualquier sector. Tienes tus máquinas, portátiles, vehículos o cámaras en un solo lugar. También están ahí las personas y empresas con las que tratas, y lo que ocurre, como alquileres, compras y revisiones. Todo lo que vence aparece en una sola lista, «Requiere atención». TagOrbit funciona en el navegador de ordenadores, tabletas y móviles, así que no hay nada que instalar.

¿Para quién es TagOrbit?

TagOrbit es para empresas de cualquier sector que necesitan saber qué poseen, quién lo tiene y qué necesita. Entre las configuraciones de ejemplo de la IA están la construcción, el inventario informático, el alquiler de coches, el alquiler de cámaras y kits, y los restaurantes. Otras son los instaladores eléctricos, las explotaciones agrarias, los gimnasios y estudios, el alquiler de inmuebles y las clínicas. Son ejemplos, no límites. Describes tu propio negocio en una frase, y TagOrbit te propone una configuración. Después puedes invitar a tu equipo por correo electrónico.

¿Cómo configuro TagOrbit para mi negocio?

Describes tu negocio en una frase, y TagOrbit te propone una configuración.

  1. Escribe en una frase a qué se dedica tu empresa.
  2. TagOrbit propone categorías, campos, alertas y departamentos.
  3. Conserva cada propuesta, cámbiale el nombre o elimínala.

Para una empresa de construcción, por ejemplo, propone máquinas, horas de motor, depósitos de combustible, operadores, una revisión de las 500 horas y repuestos. No cambia nada hasta que tú lo decidas. También puedes empezar con una de las 14 configuraciones iniciales ya preparadas, o con un modelo que otra empresa haya publicado en la galería.

¿Tengo que instalar algo para usar TagOrbit?

No. TagOrbit funciona en el navegador web de ordenadores, tabletas y móviles, así que no hay ninguna aplicación que instalar. Tampoco necesitas un servidor propio: la aplicación y su base de datos funcionan en servidores de Núremberg (Alemania). Abres TagOrbit en el navegador, inicias sesión y los registros de tu empresa están ahí, en cualquier dispositivo. Para añadir a un compañero, lo invitas por correo electrónico.

¿TagOrbit tiene aplicación para el móvil?

No, no hay ninguna aplicación de TagOrbit en las tiendas de aplicaciones. TagOrbit funciona en el navegador de móviles y tabletas igual que en un ordenador, así que lo abres e inicias sesión. En un móvil, puedes usar la cámara para escanear un código de barras o un código QR y encontrar el registro correspondiente. También puedes imprimir etiquetas para tus artículos.

Uso de TagOrbit

¿Qué puedo controlar con TagOrbit?

Puedes controlar las cosas que posee tu empresa, las personas y empresas con las que tratas, y lo que ocurre. Cada tipo es una categoría:

  • cosas que posees, como máquinas, portátiles, vehículos o cámaras;
  • contactos, como clientes, proveedores y personal;
  • eventos, como alquileres, compras y revisiones.

Cada categoría tiene sus propios campos. Para las cosas que posees, activas solo lo que encaja: custodia, mantenimiento, contadores, reservas y kits. También eliges si sus artículos son únicos, se cuentan como existencias o son consumibles.

¿Cómo controlo quién tiene cada artículo?

Asignas el artículo a una persona o a una ubicación, y TagOrbit lo guarda como historial de custodia. Cada entrega es un periodo con fechas y un nombre, nunca un campo que se sobrescribe. Puedes ver quién tuvo un artículo y desde cuándo hasta cuándo. Puedes fijar una fecha de devolución; si el artículo no ha vuelto para entonces, aparece una alerta de retraso. Cuando alguien se va, una sola acción, «Devolver todo», devuelve todo lo que tiene. La página Asignaciones muestra quién tiene qué en toda la empresa. Las licencias de software pueden funcionar como una bolsa de puestos.

¿Cómo me avisa TagOrbit cuando algo vence?

TagOrbit reúne todo lo que vence en una sola lista dentro de la aplicación, llamada «Requiere atención». Recoge fechas, revisiones por contador, existencias bajas, niveles de depósitos, devoluciones atrasadas y reservas que terminan, con lo más urgente primero. Cada fila tiene «Hecho» y «Posponer». Una categoría que añades desde una propuesta o desde una configuración ya preparada trae sus propias alertas, ya activadas. Todavía no hay alertas por correo electrónico, así que ves las alertas cuando abres TagOrbit.

¿Puede TagOrbit programar el mantenimiento por horas de motor o por kilómetros?

Sí. Anotas las lecturas del contador, como las horas de motor o los kilómetros, y TagOrbit aprende a qué ritmo se usa cada artículo. Mueve las fechas de revisión según ese ritmo, por ejemplo para una revisión de las 500 horas. Una fecha calculada así lleva la etiqueta de fecha estimada e indica la lectura de la que sale. Siempre se aplica también un límite de tiempo de respaldo, así que una revisión también vence por fecha.

¿Puede TagOrbit controlar existencias y repuestos?

Sí. Los artículos por cantidad y los consumibles llevan existencias por ubicación, con un nivel mínimo. Cuando las existencias bajan de ese nivel, aparece una alerta de existencias bajas en la lista «Requiere atención». Puedes anotar lo que se usa, traspasar existencias entre ubicaciones y hacer un recuento de existencias. La página Inventario muestra en un solo lugar todo lo que se agota, incluidos los niveles de depósitos en litros, como el del combustible.

¿Puedo gestionar alquileres y reservas en TagOrbit?

Sí. Haz que una categoría sea reservable, y cada uno de sus artículos tendrá una línea de tiempo de disponibilidad, con salida y devolución. No puede haber reservas dobles: un artículo reservado para un periodo no se puede volver a reservar para ese mismo periodo. Los kits, lotes como una cámara con sus objetivos, reservan todas sus piezas a la vez. Las reservas que terminan aparecen en la lista «Requiere atención». Entre las configuraciones de ejemplo que propone TagOrbit están el alquiler de coches y el alquiler de cámaras y kits.

¿Puedo crear informes en TagOrbit?

Sí, con el diseñador de informes. Eliges el origen (una categoría, todos los registros, las asignaciones o las revisiones), las columnas, los filtros y la agrupación. Cada grupo tiene un subtotal, el informe tiene un total general y puedes agrupar en dos niveles. Puedes exportar un informe a CSV, Excel o PDF, con tamaño de papel, márgenes y orientación, o imprimirlo. La IA también puede convertir una pregunta sencilla en un informe, y las empresas nuevas reciben informes iniciales.

¿Puedo importar mis hojas de cálculo a TagOrbit?

Sí. Puedes importar archivos CSV o Excel, y ves una vista previa antes de que se guarde nada. TagOrbit relaciona automáticamente tus columnas con sus campos, con ayuda de la IA, y puedes cambiar cualquier correspondencia. Para las compras, también puedes subir un recibo o una factura, en PDF o como foto. La IA lo lee y rellena los campos, o convierte un recibo con muchas líneas en una compra más un registro por artículo.

¿Puedo exportar mis datos de TagOrbit?

Sí, en cualquier momento. Puedes exportar tus datos como archivos CSV o Excel, y la exportación está disponible en todo TagOrbit. Los informes también se pueden exportar a PDF, con tamaño de papel, márgenes y orientación, o imprimir. Lo haces tú, cuando quieras, así que siempre puedes tener tu propia copia de tus datos.

¿TagOrbit funciona con códigos de barras y códigos QR?

Sí. Puedes imprimir etiquetas para tus artículos. Después escaneas un código de barras o un código QR con la cámara del móvil o del ordenador para encontrar el registro del artículo. El escaneo funciona en el navegador, así que no hay que instalar ninguna aplicación. Desde el registro, puedes ver quién tiene el artículo y todo su historial.

¿Puedo ver quién cambió qué y cuándo?

Sí. Cada cambio en TagOrbit guarda su antes y su después, con quién lo hizo y cuándo. Cada registro tiene una pestaña Historia que muestra su cronología completa. Las entregas se guardan como periodos con fechas y un nombre, así que puedes ver quién tuvo un artículo y desde cuándo hasta cuándo. Cuando cambia un valor, el valor anterior queda en el historial.

La galería es una colección de configuraciones (modelos) que las empresas han publicado para que otras las usen. Puedes empezar con una que encaje con tu tipo de negocio. Solo se comparte la estructura, nunca los datos de nadie, y cada publicación se revisa antes de aparecer. Además de la galería, TagOrbit incluye 14 configuraciones iniciales ya preparadas, y la IA puede proponer una configuración a partir de una frase sobre tu negocio.

La IA en TagOrbit

¿Qué hace la IA en TagOrbit?

La IA de TagOrbit hace propuestas que tú revisas. Nunca cambia tus datos por sí sola. Puede:

  • proponer categorías, campos, alertas y departamentos a partir de una frase sobre tu negocio;
  • leer un recibo o una factura y rellenar los campos;
  • relacionar las columnas de un archivo que importas;
  • convertir una pregunta sencilla en un informe;
  • proponer campos adicionales para subtipos;
  • preparar un borrador de cada texto de pantalla cuando tu empresa añade un idioma.

Hay un límite diario de uso por empresa.

¿Qué datos ve la IA de TagOrbit?

Solo lo que necesita la función. Las funciones de IA de TagOrbit se ejecutan en nuestro servidor, que envía esa parte a Claude, de Anthropic, para obtener la respuesta. Puede ser la frase con la que describes tu negocio, un recibo, los nombres de las columnas de una importación o la pregunta de un informe. No se envía nada más. La respuesta vuelve como una propuesta, y la IA nunca cambia tus datos por sí sola.

¿Y si la IA se equivoca?

Puedes corregirlo, porque la IA nunca cambia tus datos por sí sola: ves lo que propone y decides tú. En la configuración, conservas cada propuesta, le cambias el nombre o la eliminas. En una importación, ves una vista previa antes de que se guarde nada, y puedes cambiar cualquier correspondencia de columnas. En el traductor, tu empresa revisa y corrige cada texto de pantalla. Y cada cambio guardado conserva su antes y su después, con quién lo hizo y cuándo.

Precio y cuenta

¿Cuánto cuesta TagOrbit?

TagOrbit cuesta 22 € por usuario y mes. Todas las funciones están incluidas. No hay límite de registros ni cargos extra por artículo. El precio depende de cuántas personas usan TagOrbit, no de cuánto controlas. Crear una cuenta es gratis. La página de precios de TagOrbit tiene los detalles.

¿Cuesta algo crear una cuenta de TagOrbit?

No, crear una cuenta es gratis. Puedes crear una cuenta con tu dirección de correo electrónico, y TagOrbit te envía una confirmación. Usar TagOrbit cuesta 22 € por usuario y mes, con todas las funciones incluidas y sin límite de registros. Si tienes alguna pregunta sobre el precio, escribe a info@tagpulse.ai.

Tus datos y la seguridad

¿Dónde guarda TagOrbit mis datos?

Tus datos se guardan en Alemania, dentro de la Unión Europea. La aplicación y su base de datos funcionan en servidores de Hetzner Online GmbH en Núremberg. El tráfico llega a los servidores a través de Cloudflare, que se encarga del servicio de nombres de dominio y de un túnel cifrado, y todas las conexiones usan HTTPS. Los correos de la cuenta, como las confirmaciones y las invitaciones, se envían a través de Resend. Las funciones de IA envían a Anthropic solo lo que necesitan. Se hacen copias de seguridad todos los días.

¿Cómo protege TagOrbit mis datos?

TagOrbit protege tus datos de varias formas: separación dentro de la base de datos, roles, un registro de cada cambio, conexiones cifradas y copias de seguridad diarias. Los datos de cada empresa se mantienen separados de los de las demás mediante reglas dentro de la propia base de datos, llamadas seguridad de nivel de fila, no solo mediante la aplicación. Los roles limitan quién puede cambiar qué, y cada cambio queda registrado con su autor. Todas las conexiones usan HTTPS, y los servidores están en Alemania. Todavía no está disponible el inicio de sesión con autenticación de doble factor. Lee cómo protege TagOrbit tus datos.

¿Puedo controlar lo que puede hacer cada persona de mi equipo?

Sí. Cada persona tiene uno de tres roles. Un Administrador puede hacerlo todo, incluidos las categorías, el diseño de formularios, el equipo y los ajustes de la empresa. Un Editor añade y modifica registros, alertas e informes, pero no puede cambiar la configuración ni el equipo. Un Lector lo ve todo y no cambia nada. Invitas a las personas por correo electrónico, y cada persona pertenece a una sola empresa. Cada cambio queda registrado con su autor.

¿TagOrbit hace copias de seguridad de mis datos?

Sí, todos los días. Las copias diarias se guardan durante 14 días, y las semanales, durante 90 días. También guardamos una copia del primer día de cada mes; estas copias mensuales todavía no tienen una fecha de fin fijada. Además, cada cambio queda en el historial de cada registro, con su antes y su después. También puedes hacer tu propia copia en cualquier momento: exporta tus datos como archivos CSV o Excel desde cualquier parte de TagOrbit.

¿Cómo elimino mi cuenta de TagOrbit y mis datos?

Envía un correo electrónico a info@tagpulse.ai y pide que se eliminen tu cuenta y sus datos. Todavía no hay un botón para que la elimines tú directamente. Esta dirección sirve para los dos productos de la empresa, TagOrbit y TagPulse. Antes de pedirlo, puedes exportar tus datos como archivos CSV o Excel, para quedarte con tu propia copia.

¿Se aplica el RGPD a mis datos en TagOrbit?

Sí. TagOrbit lo desarrolla una empresa establecida en Grecia, y tus datos se guardan en Alemania. Los dos países están en la Unión Europea, así que se aplica el RGPD. Puedes exportar tus datos en cualquier momento y pedir su eliminación por correo electrónico. Este sitio web no instala cookies ni usa herramientas de analítica o de seguimiento publicitario. La política de privacidad y el contrato de encargo del tratamiento dan los detalles. La autoridad de control es la Autoridad Helénica de Protección de Datos.

Idiomas y regiones

¿En qué idiomas está disponible TagOrbit?

La aplicación TagOrbit está disponible en inglés y griego, y este sitio web, en seis idiomas: inglés, griego, búlgaro, alemán, italiano y español. Una empresa puede añadir cualquier otro idioma a la aplicación con el traductor integrado. La IA prepara un borrador de cada texto de pantalla, y la empresa lo revisa y lo corrige. Cada empresa también fija su propia moneda, su formato de números y de fechas, y su zona horaria.

¿Puede TagOrbit usar mi moneda, mi formato de fecha y mi zona horaria?

Sí. Cada empresa fija su propia moneda, su formato de números, su formato de fecha y su zona horaria. Así, los importes aparecen en tu moneda, y los números y las fechas aparecen como los escribe tu equipo. El formato de números incluye detalles como si los decimales se separan con coma o con punto. El formato de fecha fija el orden del día, el mes y el año, y la zona horaria fija la hora local de tu empresa.

¿No encuentras tu respuesta? Escribe a info@tagpulse.ai.

Tu aplicación está a una frase de distancia.

Describe el negocio. Quédate con lo que propone TagOrbit, o descártalo y descríbelo mejor.

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